1. Producten en Diensten

Bambashop.be verkoopt uitsluitend fysieke manden. Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld op onze website. Kleine afwijkingen in kleur, maat of afwerking kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Onze producten worden geleverd zonder extra accessoires tenzij dit expliciet vermeld staat. Er bestaan geen contracten voor doorlopende of terugkerende leveringen; elke bestelling geldt als een afzonderlijke koopovereenkomst.

2. Prijzen en Betaling

• Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw.
• De actuele prijzen zijn zichtbaar op de productpagina’s van onze website.
• Eventuele verzendkosten worden apart vermeld volgens ons verzendbeleid.
• Betaling dient volledig en vooraf te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden.
• Indien betaling niet wordt ontvangen, wordt de bestelling niet verwerkt en vervalt automatisch.
• Aanbiedingen en acties zijn geldig zolang de voorraad strekt of gedurende de aangegeven periode.

3. Verzending en Levering

Verzendbeleid Wij verzenden vanuit België naar klanten in België, Nederland en Frankrijk. Verzending gebeurt via externe vervoerders (zoals Bpost, PostNL of andere koeriersdiensten).

Levertijden

• Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden.
• Voor maatwerk of speciale bestellingen kan een langere levertijd gelden; dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.
• Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

Niet-geleverde bestellingen Indien een bestelling niet wordt geleverd, onderzoeken wij dit samen met de vervoerder. Bambashop.be is niet aansprakelijk voor fouten of vertragingen veroorzaakt door derden, maar zal zich inspannen om een passende oplossing te bieden.

4. Garantie en Waarborg

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.

• Indien een product defect blijkt bij ontvangst, dient de klant dit binnen 7 dagen na levering schriftelijk te melden.
• Afhankelijk van de situatie kan een vervanging, reparatie of terugbetaling worden aangeboden.
• De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, normale slijtage of eigen aanpassingen.
• Eventuele fabrieksgaranties gelden vanaf de leveringsdatum.

5. Retouren, Terugbetalingen en Klachten

Retourbeleid

• Klanten hebben het recht om binnen 8 dagen na ontvangst de aankoop te herroepen, mits het product ongebruikt en in originele staat wordt teruggestuurd.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout of defect aan onze zijde.
• Terugbetalingen gebeuren binnen 8 dagen na ontvangst van de retourzending en worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of afgeprijsde artikelen kunnen enkel worden geretourneerd bij een defect.

Klachtenprocedure Klachten kunnen worden ingediend via ons contactformulier of per e-mail. Vermeld hierbij je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij streven ernaar klachten binnen 7 werkdagen te behandelen.

6. Beperking van Aansprakelijkheid

• Bambashop.be is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door derden (zoals vervoerders of betaalproviders).

7. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle foto’s, teksten, logo’s en grafische elementen op Bambashop.be zijn eigendom van Bambashop.be en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.

8. Wijzigingen in de Voorwaarden

Bambashop.be behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen.

• Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf publicatie op de website.
• Bij lopende bestellingen blijven de voorwaarden van kracht die golden op het moment van de bestelling.
• Wij zullen klanten informeren over belangrijke wijzigingen via onze website of per e-mail.

9. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Gent, België.